Цифровая платформа «Цифровая система мониторинга качества»

Шмелев Игорь Анатольевич
Руководитель проекта: заведующий кафедрой медицинского права и биоэтики, кандидат медицинских наук, доцент

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

Внедрение в повседневную практику медицинской сферы цифровой платформы по автоматическому сбору, анализу данных, позволяющих оценить систему качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях любых форм собственности, а также обеспечение удовлетворённости медицинской помощью.

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Простой в пользовании виртуальный помощник руководителя медицинской организации/уполномоченного по качеству и безопасности медицинской деятельности, позволяющий цифровизировать мероприятия внутреннего контроля качества, быстро реагировать на нежелательные события и принимать оптимальное управленческие решения решение на основе анализа рисков, предлагаемого платформой.

НЕОБХОДИМОСТЬ ПРОЕКТА

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности, являясь обязательным лицензионным требованием, должен служить инструментом для самоконтроля, управления качеством и безопасностью медицинской деятельности и способствовать непрерывному развитию и совершенствованию медицинской организации. Однако следует констатировать, что несмотря на наличие приказа Минздрава России от 31.07.2020 N 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности», в настоящий момент главному врачу, уполномоченному по качеству и безопасности медицинской деятельности и членам врачебных комиссий по качеству приходится работать в отсутствии единых методологических и организационных принципов внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, единых и измеримых инструментов оценки. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности — деятельность, остро нуждающаяся в автоматизации, позволяющей объединить и структурировать все разрозненные элементы системы качества в единое информационное пространство.

Эффективным инструментом для решения этой задачи является программный продукт «Цифровая система мониторинга качества», представляющий собой способ сбора, анализа и отображения данных, позволяющих обеспечить и в значительной степени автоматизировать контроль качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях любых форм собственности.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА

Цифровая система мониторинга качества объединяет множество сервисов, необходимых главному врачу и иным сотрудникам, уполномоченным в сфере ВККИ БМД, в единое информационное пространство, сопровождаемое правовой аналитикой и энциклопедией решений, что решает ряд управленческих задач:

• оптимизация временных затрат на проведение внутреннего контроля качества, повышение его эффективности;
• моментальное внедрение новых требований, автоматический сбор и анализ информации;
• сокращение числа нежелательных событий, конфликтных ситуаций в здравоохранении вызванных непониманием своих прав и обязанностей;
• эффективная система менеджмента рисков для медицинских организаций;
• объективный анализ удовлетворенности услугами.

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Цифровая система мониторинга качества автоматизирует основные процессы по обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности, а именно:

• проведение плановых и целевых проверок, аудитов;
• сбор и анализ статистических данных;
• анализ обращений по психологическим маркерам и юридическому содержанию;
• регистрация и учет нежелательных событий;
• создание единой базы локальных документов и системы электронного документооборота;
• назначение и контроль выполнения задач, управление проектами и планами мероприятий;
• мониторинг наличия медицинских изделий в соответствии со стандартами оснащения.

Удобные инструменты мониторингов и аудита позволяют собирать необходимые данные по состоянии качества и безопасности медицинской деятельности в организации.

Наглядные графики и отчеты по ключевым показателям и статистическим данным позволяют проводить анализ и принимать действенные управленческие решения.

По результатам контрольных мероприятий система помогает оценить правовые риски и сформировать план необходимых улучшений.

Система автоматически формирует необходимые отчеты по каждому аудиту и сводные отчеты.