Цифровая система менеджмента качества медицинской деятельности (ЦСМК) — совместный проект СамГМУ и компании «Высокие технологии», специализирующейся на автоматизации государственных услуг.
ЦСМК основана на результатах научно-исследовательской работы «Нежелательные события в медицинской деятельности», зарегистрированной в Единой государственной информационной системе учета научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ гражданского назначения 15 октября 2024 г. за № 124101500500–1.
Цель проекта — создание удобного инструмента для алгоритмизации процессов внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (ВКК и БМД) для экономии ресурсов и повышения эффективности исполнения требований Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31.07.2020 № 785н «Об утверждении требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности». А также масштабирование лучших практик, разработанных экспертной группой, на все медицинские организации России.
ЦСМК полностью обеспечивает реализацию обязательных требований приказа Минздрава № 785н за счет автоматизации обязательных мероприятий ВКК и БМД и формирует цифровой фундамент для внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации:
- Документы. Система управления документами медицинской организации с учетом всех направлений деятельности: от охраны труда до производственного контроля, от ИДС на все виды вмешательств до воинского учета. 3000+ шаблонов и автоформируемых документов без шансов на технические ошибки и необходимости собирать пакеты документов по частям. Система сама отслеживает изменения законодательства и уведомляет о необходимости актуализации. Документы ЦСМК — банк лучших практик, прошедших суды и проверки госорганов.
- Проверки. Автоматизация планирования и проведения проверок по показателям качества Приказа № 785н. Проведение проверок с использованием мобильного приложения и чек-листов, содержащих правовые подсказки и пояснения норм и правил. Структурированная фиксация результатов с фотоподтверждением и предложением корректирующих мер.
- Цифровой аудит. Контроль сроков аккредитации и обучения персонала, соблюдения порядков оказания медицинской помощи, безопасности медицинских изделий и лекарственных средств. Система уведомляет о рисках и предлагает корректирующие меры для их устранения.
- Работа с нежелательными событиями (НС). Фиксация инцидентов в несколько кликов через мобильное приложение, мгновенное реагирование ответственных сотрудников, ведение ранжированного реестра НС, расследования первопричин без шанса на самооговор и автоматическое предложение корректирующих мероприятий, а также формирование актов расследований НС и протоколов внеплановых заседаний ВК.
- Управление персоналом. Постановка задач сотрудникам через мобильное приложение ЦСМК и контроль исполнения в реальном времени без коммуникативного шума и лишних бумаг, с сохранением юридической значимости приказов руководителя и фотофиксацией факта исполнения поручений.
- Контроль уровня удовлетворенности услугами организации. Централизованный учет обращений пациентов, запуск внутренних проверок и регистрация НС. QR-коды для сбора обратной связи и оперативные уведомления ответственным лицам. Анализ статистических показателей на базе НИР.
- Автоматическое формирование всех необходимых документов, установленных приказами Минздрава № 785н и № 180, включая журналы НС, ВКК, годовой и полугодовой отчеты, протоколы заседаний ВК, отчеты о проверках.
- Проверка медицинской документации на соответствие правилам ведения медицинских карт соответствующего вида и критериям качества, утвержденным Приказом Минздрава России от 14.04.2025 № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи».
- Юридическая поддержка. Консультации практикующих медицинских юристов в системе с учетом конкретной ситуации и правовых рисков.
ЦСМК позволяет медицинским организациям любой формы собственности и направления деятельности выстроить эффективную и прозрачную модель управления с полным соблюдением требований ВКК и БМД, сократить временные затраты на оформление процессов и процедур, превращая рабочие коммуникации в обязательные документы.
Приложение и программное обеспечение (ПО) официально зарегистрированы и запатентованы. Ресурсное обеспечение ЦСМК осуществляется постоянно действующими рабочими группами СамГМУ, ООО «ВТ-М» и ООО «ВТ».
Правообладателем ПО «Цифровая система менеджмента качества медицинской деятельности» является СамГМУ Минздрава России на основании следующих свидетельств о государственной регистрации:
- № 2025613095 «Программа для ЭВМ Клиентского сегмента цифровой платформы «Цифровая система мониторинга качества» (далее — ЦСМК), версия «Клиника» (№ 31358 в РРПО);
- № 2024681755 «Подсистема регистрации отзывов, претензий, нежелательных событий» (№ 29393 в РРПО);
- № 2024681710 «Мобильное приложение для проведения плановых и внеплановых проверок» (№ 31352 в РРПО).
Для приобретения программного обеспечения необходимо обратиться в компанию «Высокие технологии — медицина» (ИНН 9725150176), которая является эксклюзивным поставщиком данного ПО на основании лицензионных договоров № 222Н/2024 от 30 сентября 2024 года и № 4ПД/25 от 21 марта 2025 года.
Сайт: https://vtmed.ru/
