04.02.2022
После перерыва, который был сделан на период сессии, возобновил свою работу студенческий контакт-центр на базе СамГМУ.
Подобная мера принята для оптимизации медицинской помощи в условиях распространения COVID-19. В колл-центре работают студенты-волонтеры с 9:00 до 15:00 и с 15:00 до 21:00 по 20 человек в смену семь дней в неделю. Ежедневно они принимают более 2 тыс. звонков, которые поступают в Единый контакт-центр от жителей Самарской области. Обратиться за помощью можно по номеру 122. Основная задача колл-центра — оперативное оформление пациента, вызов врача на дом, запись к врачу-терапевту и многое другое.
В общей сложности к работе в Едином контакт-центре и регистратурах медучреждений привлечены более 3 тыс. волонтеров. За четвертую неделю 2022 года было принято почти 35 тыс. звонков, тогда как на предыдущей неделе — 13 тыс.
